Условия по зарплатной карте

25.05.2025 12:36
1047
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Представителем банка было предложено работникам нашего учреждения оформить золотую зарплатную карту, имеющую некоторые привилегии для зарплатных клиентов. Оформила, пользуюсь, никаких особых привилегий не ощутила, кроме бесплатного информирования. В феврале получила травму и до сих пор нахожусь на больничном листе, получая по нему выплаты. Сегодня получаю смс от банка следующего содержания: "Пополните карту в этом месяце, чтобы пользоваться преимуществами сервиса «Как зарплатный». Подробнее sberbank.com/sms/pkzp". Обращаюсь в онлайн - чат, описывая ситуацию, специалист отвечает, чтобы я не переживала и привилегии по карте должны остаться! Должны, по его мнению! Начинаю задавать дополнительные вопросы, на что он отвечает, что оплата больничного листа не учитывается из системой, а слова "зарплата" они не видят! При этом, при оформлении карты о том, что выплаты по больничному листу не учитываются при зачислении и другие антипривилегии озвучены не были! Это некомпетентность, непрофессионализм, незнание трудового законодательства - что это?! Или все вместе?! Банк снова хочет обмануть зарплатного клиента и поиметь денег за пользование картой! А это порядка 3 000 рублей! Специалист любезно предложил поменять карту на новую, условия по которой - это навязывание дополнительных услуг, например, подписка на сберпрайм. Условия по расходованию средств! Я не собираюсь получать карту с выгодными условиями для банка, но не для клиента!
Предлагают пополнить зарплатНую карту до конца месяца, видимо, считая, что работодатель должен перевести зарплату не в дни ее получения, а тогда, когда захочет банк! Такого отношения к клиентам я не встречала нигде! Сейчас надо менять карту на другую, сколько это займет времени неизвестно, данные карты передать в СФР для выплат по больничному листу, пенсионный фонд для выплаты пенсии, работодателю для зачисления зарплаты. Все это склоняет к одной мысли: бежать подальше от такого клиентоориентированного зарплатного банка и уходить на зарплатный проект в другую финансовую организацию. Ни от одного банка не было столько разочарования и неприятных впечатлений как от Сбербанка.

Сбербанк
Сбербанк
2025-05-28T21:01:06+03:00
Здравствуйте! Ваша карта выпущена в рамках зарплатного проекта. Обслуживание по ней бесплатное. Тариф не менялся. Ранее вам было направлено СМС о сохранении условий зарплатного обслуживания. Такие сообщения направляются, если разница между зачислениями зарплаты больше месяца. Тем самым мы информируем клиентов о возможности сохранения своих зарплатных привилегий. Для этого, вы можете просто продолжить получать зарплату на Сбер или переводить её часть самостоятельно. Если зарплата приходит регулярно раз в месяц, вы можете проигнорировать смс. Все привилегии и сервисы доступны вам в обычном режиме в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Приняли ваши замечания по качеству обслуживания в чате. Отметим, что в случае выявления нарушений, к сотрудникам применяются меры в соответствии с установленным в банке порядком. Дополнительно сотруднику указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка