Разочаровалась в данном банке
Данный банк очень разочаровал, т.е они могут консультировать вас как хотят, в том числе и ошибочно, но это только ваши проблемы. На днях не могла найти в открытом доступе в каком порядке погашается кредитная карта. Мною сначала были сняты наличные, потом надо было совершить покупку, для того чтобы не начислялись проценты в льготный период. Оператор проконсультировал , что если я совершу покупку после того как ранее были сняты наличные, то первым будет погашен долг снятия наличных, а не покупки. В итоге после проведения покупки в лк высветилось , что первым оказывается будет погашение покупки, хотя она была после снятия. Т.о. я попала на проценты, а они ответили на претензию просто, что проведут беседу с оператором, вы понимаете , мне то от этого что. Они могут консультировать не верно, а вы будете платить проценты. Пока альфа банк, буду закрывать все продукты у вас и больше никогда к вам не обращусь! Клиентоориентированность ноль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...