Ошибка перевода банка ВТБ
Мне потребовалось перевести деньги в Китай в юанях. Так-как Китайские партнертнеры дали реквизиты счета банка VTB Shanghai, на который нужно перевести юани. Я обратился в банк ВТБ Иваново, оформил карту ВТБ и открыл счет ВТБ онлайн. У сотрудниц банка уточнил смогу ли я отправить перевод в Китай с моего валютного счета в Юанях. На что получил ответ: "Да, конечно можете".
Я перевел рубли в ВТБ банк на счет и открыл счет в юанях, туда конвертировал рубли в юани.Стал осущестлять перевод со своего счета в юанях на номер счета банка VTB Shanghai в ВТБ онлайн, но получил ошибку " Переводы по номеру счета временно недоступны" попробуйте снова. Повторил операцию несколько раз безуспешно, позвонил на горячую линию ВТБ, после разговора с оператором меня перенаправили к другому оператору, ни один не помог. Посоветовали создать жалобу в ВТБ онлайн. 16.05.2025 я сделал обращение в ВТБ онлайн "Жалоба cr-15098685 " срок рассмотрения до 06.06.2025 но проблема не решилась, перевод как выдавал ошибку так и выдает... Я позвонил на горячую линию, спросил оператора как быть дальше, она мне сказала что я неаравильно набираю реквизиты. Тогда я поехал в банк ВТБ и с сотрудником повторил набор счета, но перевод опять не прошел. Прошло 10 дней, а я не могу сделать перевод денег. Контракт закончится через 5 дней.
Если я не отправлю деньги в Китай за эти 5 дней, контракт расторгнут. Юани мне тогда будут не нужны, а на обратной конвертации я потеряю деньги более 50000. Кто компенсирут мне эти деньги?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...