115 фз

25.05.2025 16:44
608
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла зарплата 12.05.2025 на Т-банк в 11:01, в районе 12:00 утра я перевел деньги на МТС Экси Банк через час я начал переводить деньги другу в размере 11000 рублей по номеру телефона, деньги отправили я сохранил чек, через 5 минут он мне сообщает что деньги не пришли . Я захожу в приложении банка и вижу перевод ошибочным , нажимаю на это перевод и у меня вылетает из приложг, я вхожу обратно и у меня висит 115фз , я позвонил в поддержку каждый оператор говорит разное я не знаю что делать и кому верить. В итоге подал ксерокопию паспорта заверенную у нотариуса и чек перевода денег с Т-Банка на Экси-Банк . Через 3 дня оправляю заявление на закрытие счета и перевода денег на другу карту . Проходит 2-3 дня я звоню в поддержку узнать зарегистрировали ли мое обращение, моего обращения говорят нет и карта вообще работ. Я захожу в приложении буквально на 5 секунды в личный кабинет, и у меня опять вылетает и висит что у меня 115 ФЗ. Перезваниваю оператору мне говорят что карта не рабочая. Сотрудники банка сами определиться не могут . По мимо того что я сижу без денег так они ещё и не работают не могут решить проблему. Сегодня 20.05.2025 сходил в МТС банк подали заявление там , сказали что они тоже помочь ничем не могут потому что это их партнёр , а банк находится только в Питере , а я с Москвы. Не могли бы помочь решить по быстрее мою проблему, в банке написали заявление и сказали обратиться к вам , что бы помогли ускорить обращение " номер обращения 76179828" банк МТС Экси-банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T17:26:23+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 12.06.2205 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-26T17:33:51+03:00
Здравствуйте! Сегодня мы перевели деньги по реквизитам, которые вы указали. Срок межбанковского перевода - 3 дня. Ожидайте, пожалуйста. Когда деньги поступят, напишите нам, пожалуйста, в комментарии. Будем ждать от вас обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка