Платная услуга открытая без ведома клиента
В очередной раз убедилась, что кроме Сбера нигде ничего открывать нельзя. Хотя Озон банк и Яндекс тоже не подвели. Открыла дебетовую карту Альфа по акции магазина Золотого яблока, с бесплатным обслуживанием. Карту принёс курьер сотрудник банка. Я его предупредилила, чтобы все платные услуги он отключил, когда будет время во всем разберусь и начну пользоваться картой. Даже смс оповещения были при мне отключены. Я ПРОВЕРИЛА, НИЧЕГО ПОДКЛЮЧЕНО НЕ БЫЛО ! Единственное сотрудник попросил оставить отзыв о нём и самостоятельно это сделал в приложении банка. Мной было переведена на карту 1000 рублей. Пару раз были звонки с банка с предложением услуг, я отказалась. Через пару месяцев я обнаружила, что мне была подключена услуга Альфа смарт, второй месяц снимается за нее плата, от 1000 почти ничего не осталось.В возврате комиссии за эту услугу в интернет обращении отказано! Это обман!!! Услугу не подключала, меня о ней не предупреждали, смс не присылали, картой не пользовались!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...