Онлайн чат с банком / представитель банка

25.05.2025 21:55
318
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, дорогие разработчики Альфа-Банка.

Хочу похвалить вас, за то что это очень прекрасный банк, понятный, и хороший)

Недавно заказал карту Альфа-Банка , решил попробовать попользоваться им.

И в скоре, мне он понравился и буду пользоваться только им 🥰

Очень высокий/хороший кешбек в сервисах, и практичный)

Категории на май уже выбрал, и пользуюсь ими, кэшбэк в рублях уже накопилось на 30-40₽ точно 💞

Но недавно решил написать в чат-поддержки Альфа-Банка...

Вопрос был такой: (как можно отключить СМС-КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ при переводе через СБП)

Сотрудник банка - Олеся, дала точный ответ, понятный и быстрый)

За место, кодов подтверждения я поставил СЕКРЕТНЫЙ ПИН-КОД и теперь очень удобно вводить без всяких смс, когда они задерживаются на 2-3 минуты...

Хочу позвать ещё представительницу Яну за хорошее/милое общение, репертуар, рассказала как пользоваться приложением Альфа-Банка, и рассказала про кэшбэк.

Стало очень понятно, и ясно.

Хвалю Альфа-Банк за то, что он существует,хороший кэшбэк, и бесплатное обслуживание 🥰💞✨

Много банков было, и везде платное обслуживание , было не удобно, и грустно... И был совсем маленький кэшбэк.

А тут прям радостно, и смело можно пользоваться этим банком😍✨

Хорошо, что я заказал карту Альфа-Банка!!!

Спасибо вам большое, за такой прекрасный банк, кешбэк, и хороших/вежливых сотрудников!!!

Люблю, целую, спасибо 😘💞✨💯

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T13:55:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-31T13:26:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка