Хочу похвалить специалиста, оператора за качественное обслуживание и разъяснение моей проблемы, помощь. Хочу поставить 5

26.05.2025 04:46
443
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень был впечатлён работой специалиста В-ва Катерина Совкомбанка, ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО РАЗЯВСИЛА МНЕ ПО МОЕМУ ВОПРОСУ О ПРОДУКТАХ БАНКА, а так же помогла подобрала для меня выгодное и нужное мне решение! Я остался очень доволен ее помощью! По любому десять из десяти оценка ей!) Начало моего обращения в 23.46 25.05.2025

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T12:18:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 01.06.2025 Благодарим, что дополнили отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
user-235521824555
2025-05-28T14:13:06+03:00
Изначально. Я оформил себе, пытался оформить себе займ кредит. Дней 10 назад в совкомбанке мне отказали, но предоставили. Про услугу по улучшению кредитной истории, доктор, как-то называется и. Я специалист неправильно мне разъяснил банку, что предоставляется займ в размере 1499 на срок от 3 до 6 месяцев под процент небольшой. То есть я оформил себе карту на след, день мне её привезли и когда оформлял специалист, мне объяснил, что на ней будут денежные средства, которые я должен буду вернуть. Я получил карту. После этого. Я её активировал, мне сказали 3 дня, надо ждать, я жду 4, 5, 6, 7, 8 нервы не выдерживают, потому что у меня не было с того денег средства существования до зарплаты до 10 следующего месяца. Пишу и звоню специалистам. Многим меня переводят на финансовое дело на займ, вот на все, но. Оператор в чате. Которому я поставил оценку 5. Она оперативно. И очень быстро взялась за моё решение моей проблемы, - разъяснила, как мне лучше сделать и что лучше сделать помогла мне. Ускорить мой вопрос ко мне поступили сразу быстро обращения, и мне позвонили сами сотрудники банка. Отменили услугу, извинились. А также предоставили кредит в банке. Партнёры ихнего. Совкомбанка. Всё я поблагодарил оператора за то, что она мне помогла во всем этом разобраться 1 из всех специалистов за. Более чем 10 дней. Она единственная, кто оперативно и очень быстро всё сделала остальные специалисты, друг на друга перекидывали проблему и не знали, что со мной делать. И ещё хочу дополнить очень странная ситуация получилась. Мне одобрили кредит. В банке партнёры. Экспресс, по-моему весов финанс. Но почему-то кредитный отдел-старший специалист по своей инициативе. Отменила мне этот кредит. Доказательство тому то, что я разговариваю с оператором, он говорит, я вижу, у вас заявка одобрена на кредит, я вас переживу на старшего специалиста. Она вам все скажет по документам, как оформление. Ровно минуту, как он меня перевёл и ровно через минуту, она мне говорит, уже нету, хотя он что есть, я ей задаю вопрос, вы не можете сделать скриншот в определённое время, что его на данный момент, пока общаюсь, она мне говорит. Я не могу, то есть подтверждение моих слов, все разговоры в банке. Записывается. А у меня есть доказательства скриншоты. Что займ во время разговора с ней я зашёл на сайт совкомбанка? У меня есть подтверждение тому, что у меня займ одобрен во время разговора со специалистом-вот этой женщиной. Не могу добиться правды, почему она после инициативе решила отменить мне займ? Ну, это так эмоции дополнения. Хочу ещё раз поблагодарить оператора, которая. Поставил 5 было мысли
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-26T05:00:50+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка