Невозможно закрыть карту Халва Совкомбанка!
16 мая 2025г. Я посетил отделение Совкомбанка в г.Челябинск по ул.Ленина д.73. Подал заявку на закрытие счета и карты Халва. После проведенной операции, сотрудник Банка заверил меня что карта закрыта, ее можно уничтожить, а счет закроется в течении 7 дней. И действительно в тот же момент, зайдя в приложение Банка, я увидел что карта Халва больше не отражается. Спустя 10 дней, 26 мая 2025г. в 00:30 время местное, Я решил проверить закрытие счета и карты в Приложении Банка и обнаружил что карта действует и доступна для использования! Написав в онлайн-чат Банка. В 00:43 сотрудник Банка Ш-ва Милена сообщила мне что карта Халва действует с кредитным лимитом 70 000, задолженность по карте отсутсвует! После моего негодования, перевела меня на следующего сотудника М-ву Анну, которая сообщила мне что пометила счет на закрытие и ожидается закрытие в течении 7 дней! То есть ждать еще 7 дней..... что меня крайне не устроило, мою жалобу зарегистрировали под №1171323. После меня перевели на нового сотрудника С-ву Ольгу, которая сообщила мне что по техническим причинам закрытие 16 мая не прошло! Очевидно что все клиенты банка, в том числе и Я не смогли 16 мая закрыть счет и карты Банка. Чтож готовлю обращение в ЦБ РФ по поводу "действительно ли зарегистрирован технический сбой в сервисе Банка и в курсе ли этого контролирующий орган в лице ЦБ РФ. Поскольку на текущий момент карта и счет не закрыты, справка о закрытии также мне не предоставлена, все скрины переписок вместе с жалобой будут направлены в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...