Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анне Кредит Европа Банка за решение моей не простой ситуации. В середине апреля приобретал дрель для ремонта, но к сожалению в эксплуатации она пробыла у меня не долго, сломалась, обратился по гарантии в магазин где выявили производственный брак. Мне сделали возврат на карту вашего банка, по которой я также совершал эту покупку, в магазине сказали, что возврат будет примерно в течении 3х дней, но деньги так и не поступили спустя 2е недели. Я решил обратиться в офис за разъяснением ситуации 05 мая. Сотрудник банка была со мной крайне вежлива и приветлива не смотря на мое недовольство. Она мне помогла составить обращение в мобильном приложении и приложить необходимые документы. Показала где просматривать статус и сроки рассмотрения.
07 мая мне пришло сообщение о том что мое обращение рассмотрено и деньги возвращены. Конечно не знаю чья вина в долгом возврате, магазина или банка, но спасибо Анне за помощь в этом вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Спасибо, помогли
Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе...
Быстрая работа
Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы...
Спасибо за фин просвет
27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему...