Из приложения " исчезают денежные средства"

26.05.2025 11:08
1348
3
Оценка
1
Отзыв проверен

26 мая по сроку закрыла депозит. Деньги поступили на карту. открыла новый депозит. Денежные средства перестали отображаться и на карте и на депозите, они просто "исчезли".В очередной раз пыталась открыть приложение МТС деньги. Его заблокиповали по причине "активности." После ответа на вопросы оператора, который позвонил после блокировки, обещали разблокировать приложение через 10 минут, но для этого нужно было опять вводить номер карты, паспортные данные. Деньги в приложении так и не появились. Поддержка посоветовала приложение переустановить. Средства на депозите появились. Решила добавить средства с карты на депозит ( в течении 3 дней со дня открытия по условиям это возможно) добавила - перевод между своими счетами. Средства с карты исчезли, на депозит не поступили!!!  

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-26T13:14:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось волноваться. Чтобы в приложении перевод отразился на вкладе требуется немного времени. Также для отражения можно либо обновить приложение, смахнув его вниз, либо выйти из него и вновь зайти.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка