Отвратительная работа офиса в Самаре, Ульяновске и отдела взыскания в головном офисе в Москве

26.05.2025 11:26
720
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Муж купил новый автомобиль, в салоне навязали кредит Банка, якобы снижается процентная ставка. Затем придумали наличие ограничений приставов, которое есть видимо только в их банке. Муж вынужден был ехать к приставам, брать документы, отправлять их им в Москву. Там их не получал банк месяц. 12 мая почтальен принес им письмо, отдел взыскания не начал даже его рассматривать. Обратите внимание, ограничений нет! Ни в чате , ни в контакт центре никто ничего не знает, срециалисты некомпетентные полностью. Муж вынужден два раза ездить в Самару из Ульяновска, чтобы вносить деньги и не выйти на просрочку, потому что в банке якобы действует ограничение по нему. Которого нет и об этом есть документы и у поиставов и в банке!!! Документами никто не занимается!! Это просто издевательство над людьми, буду писать жалобу в ЦБ обязательно и подавать в суд, так халатно относится к работе нельзя и дурить людей тоже. Никто ни за что нп отвечает! Никогда никто не берите кредиты в этом банке, там работает просто куча мошейников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T09:19:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-26T15:17:29+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка