Банк просто изумительно трепет нервы

Мой вопрос в поддержку банка заключался в том чтобы они помогли мне разблокировать мои карты заблокированные по 161 ФЗ. Я предоставил банку все доказательства того что я законопослушный гражданин, в плоть до документов из МВД о том что я прохожу по делу как свидетель, что я не совершал ни каких противоправных, незаконных действий. Казалось бы что проблемы возникнуть не должно, просто берите эти доказательства моей невиновности и отправляйте запрос в ЦБ о моём исключении из этих чёрных списков, со всеми обоснованиями. Но тут я и понял что банку абсолютно наплевать на меня и мою ситуацию. Я подал все документы 27.03.2025 года сегодня 26.05.2025 год. И результатов никаких абсолютно. Постоянно переносят сроки, и постоянно в поддержке приходиться объяснять всё заново, операторы не в курсе вообще что происходит и по какому я вопросу пишу. Ссылаясь на некий профильный отдел, который не покладая рук занимается решением моего вопроса. Но не могут ни как его решить. Мало того ответить на какой стадии решение, тоже не отвечают. Вобщем поддержка конечно молодцы, отвечают быстро, но абсолютно не компетентны решать более-менее сложные вопросы. На досудебную претензию мне просто не ответили просто проигнорировали. Хотя нет один раз позвонили и спросили почему ч её написал и чем я не доволен. Объяснив ситуацию опять заново сотруднику по телефону, он меня несколько раз переводил на якобы нужного специалиста, но так и не до перевёл. Специалист тупо сказал тоже самое, ждите. Сколько можно уже ждать? Два месяца прошло. И это ещё далеко не всё, это я в вкратце рассказал. Но вы представьте как можно за два месяца довести человека, невиновного ни в чём человека. Имеющего на руках все доказательства этого. Всё равно держать в неведении. Так что не верьте тем словам о их клиентоориентированности это абсолютная ложь!