Некомпетентные сотрудники
Здравствуйте. Сегодня посетил офис банка и остался сильно разочарованным. Раньше был клиентом вашего банка, сегодня зашел перевыпустить дебетовую карту, на что мне отказали и намекали что я мошенник.
Началось все моё негодование все с того, что я ожидал огромную очередь, простоял 30 минут, вызвали, с подошел к двум сотрудникам (большая очередь, а принимают по двое, видимо есть чем заняться), излагаю что мне нужна карта, старую утерял и номер заблокирован. Первым делом они начали продавать мне платную карту и стикер, сразу два продукта, я согласился, после чего взяли мои новые данные, новый номер, внесли в свою базу банка после чего сфотографировали и выдали отказ… На мою просьбу как решить проблему и пользоваться продуктами, использовать остатки денег которые уже лежат наверное год, мне сказали ничем помочь не можем и что делать не знаем. Я спрашиваю может какие документы нужно предоставить или написать заявление/обращение, на что мне сходу повторяют тоже самое и молчат. Тогда зачем такие сотрудники у вас сидят штаны просиживают??? И зачем я потратил свое ценное рабочее время на пустую трату времени и подключил свой новый номер к вам в систему и не могу ничем пользоваться??? За то мусорные смс сообщения вы сразу присылаете, прошу разобраться в данной ситуации, иначе я собираюсь обращаться в вышестоящие инстанции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...