Не мог 3 часа погасить кредит

26.05.2025 16:33
328
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел в отделение и провел в нем 3 часа, сначала внёс деньги через кассу, ровно ту сумму, которая отображается в мобильном приложение, потом взял талон к менеджеру и ждал очередь. После беседы с менеджером оказывается, что уличном кабинете сумма пишется не верная, и мне нужно положить ещё 60т.р., после ожидания очереди в кассе, а в центре городе в отделение почему то работает только ОДНА касса. Пришлось ждать ещё около 40 минут менеджера чтобы просто погасить кредит. Я ещё нахожусь в отделение и ожидаю погашение кредита, после такого опыта ни за что на свете не буду брать в Альфа-Банке и копейку, потом возвращать даже если деньги есть не получиться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T16:17:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении в офис банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-30T09:44:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Дело в том, что сотрудники работали с клиентами, у которых были длительные операции. Скорость обслуживания зависит не только от количества людей, но и от сложности вопросов, так как работаем в порядке живой очереди. В личном кабинете указываем корректную сумму для досрочного погашения кредита. Также отметим, что во всех наших офисах есть только одна касса для проведения операций.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка