Спасибо за помощь и быстрое обслуживание

26.05.2025 16:56
544
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить благодарность руководителю офиса в городе Казань, по адресу улица Калинина, дом 62 за помощь в решении моего вопроса. Пришел в офис 23 мая в свой обеденный перерыв, очень торопился. В этот момент все сотрудники были заняты, а мне срочно нужно было восстановить пароль к личному кабинету. Руководитель офиса, Лилия Х-на поняв, что я тороплюсь, приняла меня без очереди и быстро помогла восстановить пароль. В итоге, я пробыл в отделении от силы 5-7 минут. Спасибо что входите в положение клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T18:36:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 08.06.2025г. спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
user-995221840142
2025-06-02T11:42:44+03:00
Здравствуйте, руководитель офиса обьяснила, что восстановить пароль можно через меню"восстановить", так же она распечатала мне реквизиты счета, так как я его ее знал, помогла восстановить пароль путем введения номера счета, даты рождения и мобильного телефона. В итоге все получилось. Спасибо ей большое! Прошу зачесть отзыв.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-28T11:53:16+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка