Потрать кучу времени, чтобы выбить бонусы

26.05.2025 20:30
555
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

На месте Газпромбанка я бы переименовал акцию "Приведи друга" на " Потрать кучу времени, чтобы получить бонусы". Смысл заключается в отправке реферальной ссылки другу на оформление дебетовой карты. По данной программе бонусы получает и отправитель, и получатель ссылки при выполнении определённых условий. Вкратце - бонусы зачисляются ну очень долго, до 25 числа следующего месяца за предыдущим месяцем , в котором выполнены все условия акции. Мне зачислили за первого друга и другу тоже, а вот за второго друга мне пришлось выбивать бонусы за себя. Удалось выбить с 4 раза , обращаясь в контактный центр в разные дни. Каждый раз девушки -операторы как роботы с заученными фразами сообщали, что все в порядке, нужно ещё подождать. На 4-ый раз взял трубку парень, в течение 3 минут установил причину, решил проблему. Но проблема осталась в том, что моему другу, как оказалось, тоже не зачислили. Писал в чат, оставлял обращение - пришёл отказ. 26 мая попытался опять оставить обращение, но оператор Анастасия (номер 10**1 ) уперлась и не хотела регистрировать, которая все твердила, что это должен сделать сам друг. Кое-как мне удалось добиться от неё регистрации обращения. Все сроки зачисления бонусов прошли, но другу так и не поступили. В прямом смысле приходиться выгрызать эти бонусы. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-29T08:34:22+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не были выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. Вам выплатили вознаграждение в рамках лояльности 25.05.2025. Для возможности рассмотрения выплаты вознаграждения вашему другу ему необходимо самостоятельно обратиться в банк через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. В ходе проверки выявлены некорректные действия со стороны оператора контактного центра. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка