Ответили на вопросы по кешбэку от партнёров

26.05.2025 22:04
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я подробно изучала раздел "Кешбэк от партнёров" мобильного приложения и в разделе АВТО увидела предложение 10 % кешбэк на оплату полиса ОСАГО. Поскольку полис ОСАГО у меня уже был, а вот по КАСКО я только начала изучать предложения, 19 мая я решила уточнить в чате, есть ли аналогичные предложения по оплате полиса КАСКО. Через несколько минут к чату подключилась оператор Валерия. Проверив информацию, она сообщила, что на данный момент есть активное предложение на получение кешбэка только при оплате полиса ОСАГО. В то же время Валерия подбодрила меня, добавив, что составила запрос, чтобы старшие коллеги рассмотрели возможность введения акции по полису КАСКО.

По итогу консультация оказалась полезной, хотя и оказалось, что акции по полису КАСКО пока нет. С другой стороны, оператор дала мне почувствовать, что косвенно я тоже как-то могу влиять на то, каким будет набор акций банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T14:55:55+03:00
Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-31T19:56:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка