Навязывание кредитной карты и введение в заблуждение
Уважаемые представители банка,
Хочу выразить своё недовольство по поводу ситуации, связанной с оформлением банковской карты.
Я оставлял заявку на выпуск дебетовой карты, однако при встрече с курьером мне была навязана кредитная карта, о чём я заранее не был проинформирован. Курьер заверил меня, что обслуживание карты будет бесплатным на всём сроке её действия, что сыграло ключевую роль в принятии решения о её получении.
Спустя год выяснилось, что бесплатное обслуживание действует только в течение первого года, далее — 990 руб. в год, что является для меня неожиданным и неприемлемым. Кроме того, в начале использования карты кредитный лимит был внезапно понижен до 9999 руб, после чего я прекратил использование карты, так как она утратила для меня смысл.
Считаю, что действия банка и курьера были вводящими в заблуждение и нарушили мои потребительские права, а именно: предоставление недостоверной информации об условиях продукта и навязывание ненужной финансовой услуги.
В связи с вышеизложенным настоятельно прошу:
Списать задолженность, образовавшуюся по причине платного обслуживания, о котором я не был должным образом уведомлён;
Закрыть кредитный счёт и аннулировать кредитную карту без каких-либо дополнительных удержаний и штрафов.
В случае игнорирования данной претензии оставляю за собой право обратиться в Центробанк РФ, Роспотребнадзор, а также опубликовать информацию о вашем банке на профильных площадках и форумах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...