Сбербанк пытается списать долг по кредитной карте дважды

Всем привет.

Столкнулась с отвратительной ситуацией в Сбербанке, где у меня была кредитная карта. У меня некоторое время были проблемы с доступом в онлайн-банкинг, поскольку я потеряла в поездке телефон. Сбербанк отказался поменять номер, поскольку является архаичным банком и такие функции ему недоступны. В итоге у меня не было доступа к моему счету в течение нескольких месяцев. За это время они накрутили огромные проценты по моей кредитной карте, которую я брала несколько лет назад. На ней образовалась задолженность, о которой я даже не догазывалась. Конечно, банк меня не информировал о долге все это время, накручивая новые проценты. Когда я вернулась из поездки, то с удивлением обнаружила на кредитной карте долг в размере 100 тысяч и погасила его. На кредитном счете в онлайн-банкинге больше не было долга. Спустя неделю я получила смс, что на моем счету будет арестована сумма 100 тысяч из-за долга. На тот момент я отдыхала у друзей в Липецке. Я пришла в отделение банка, где мне сказали, что у меня нет долга и волноваться не надо. Руководитель отделения Сбербанка в Липецке по ул. Желябова заявила, что деньги арестованы не будут. На следующий день у меня была арестована сумма 100 тысяч рублей, хотя задолженности не было. Как оказалось, Сбербанк натравил на меня приставов, но не сообщил им о закрытии долга. После этого, сотрудники Сбербанка пытались решить эту проблему, но уже прошло несколько дней и до сих пор они ничего не могут сделать и только сообщают, что делают все возможное. Я расцениваю эту ситуацию как попытку банка дважды получить деньги по моему долгу. Конечно, я написала приставам и отправила чеки о переводе денег на кредитный счет, а также выписку по кредитному счету и справку о задолженности, где указано, что долг погашен. Однако, меня возмущает, что Сбербанк не сообщал мне о долге, когда я звонила и спрашивала о состоянии счетов, потом втихую накручивал проценты по долгу, слил меня приставам, не сообщил приставам о погашении долга и теперь пытается получить оплату долга второй раз. Это подстава и наглый грабеж. Проблема до сих пор не решена. При чем никто из сотрудников Сбербанка не знает, что происходит с данным кейсом, когда пытаешься выяснить. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ СБЕРБАНКА. Если что-то случится, то Сбербанк вам не поможет. Он даже порадуется. Сбербанк сделает все, чтобы использовать ваши проблемы для обогащения. Это их хитрая политика, чтобы вытянуть из вас побольше денег.