Не опять, а снова
Что то модно, что то вышло из моды, а что то вечно. Это про то, как Альфа любит обманывать своих клиентов
Ситуация 1:
06.12.24 обнаружил, что Альфа дает 10000 рублей за рекомендацию РКО - пореккомендовал коллеге, тут же вместе с ней заполнили заявку на открытие, и...
Никто даже не звонил) Сначала сказали ждите 5 дней, потом 7 дней, потом у моря погоды. Она при мне тоже обращалась в чат поддержки - внятного ответа почему расчетный счет не открыт и представитель все еще не приехал никто не дал. Сотрудник поддержки составил обращение - оказывается, альфа банк почему то решил, что моя коллега ОТКАЗАЛАСЬ, хотя весь процесс происходил буквально при мне и никто ни от чего не отказывался. Итог - обман на 10 тыс прям перед Новым годом, когда деньги как будто не лишние
Ситуация 2:
Захожу 26.05.25 в приложение, баланс неожиданно отрицательный - списали деньги за платную услугу "оповещение об операциях", которую я отключал. При обращении в поддержку мне сообщили, что это они так обо мне позаботились, чтобы я списания контролировал. Но я лично вижу в этом не заботу, а признаки статьи 159 УК РФ - мошенничество
При этом, сотрудник поддержки даже не предложил вернуть деньги - предложил просто отключить услугу. Итог - обман на 99₽
Господа... Вы тратите просто огромное количество денег на привлечение клиентов, но их еще нужно удерживать, а с таким уровнем сервиса у вас это вряд ли получится. И верните, пожалуйста, всё, что вы мне должны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...