Отвратительная организация, ничего не меняется, на клиентов наплевать

27.05.2025 09:17
597
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка.

есть карта которую я САМ заблокировал через компютер .. повторюсь САМ.

прошло 3 месяца. решил войти в личный кабинет.

 без карты не войти нчиего не посмотретьпишет заблокирована. 

ПАРОЛИ не менялись! 

звоню в поддержку. 

барышня прям Капитан очевидность говорит что я сам заблокировал карту. цирковой банк какой то.

..

 тараторит всякую ересь.

в итоге удалось вытянуть с нее информацию что только ехать в отделение.

 Вы считаете это нормально? я пожтлой человек инвалид.

 у них медленное приложение и медленный сайт.

а я должен ехать куда то?

 отвратно другого цензурного слова нет

 ах. ожидание прям умереть от старости можно очень долгое с ужасной музыкой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T06:07:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени длилось ожидание ответа на линии? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-374617054364
2025-06-01T08:37:02+03:00
в этот раз примерно 40 минут
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-28T17:59:07+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Проверили консультацию. В действиях операторов контактного центра при предоставлении вам информации нарушений не выявлено. Для авторизации в Мобильном приложении или Интерне - банке необходима активная банковская карта. В случае блокировки карты разблокировка возможна только в офисе банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка