Банк ВТБ не принимает страховку по ипотеке
Ипотека банка "Открытие", проблем с продлением ипотечной страховки никогда не было. 30.03.2025 истекало действие страховки, ещё с 15.03.25 все попытки продлить полис в личном кабинете ВТБ, даже совместно с менеджером страховой не увенчались успехом. Поэтому 23.03.25 приняла решение приобрести ипотечную страховку также Россгосстраха. Менеджер Россгосстраха подтвердил полис. Но к концу апреля страховка не отразилась в личном кабинете. Неоднократные обращения на горячую линию и в чат не дают результатов (даже не отображаются)- ничего не видят, не знают отправляют разбираться к страховщику. Направляю страховку и чек об оплате на сайт ВТБ - приходит автоотписка , что данную информацию должен направить Россгосстрах. Страховая трижды подтвердила отправку, вся переписка имеется. 26.05.2025 обратилась непосредственно в отделение ВТБ по ипотечному кредитованию по адресу: СПБ , пер Дегтярный 11, просмотрели полис ,всю переписку.Сотрудник сказал что с моей стороны все выполнено, но ничем не помогут нужно ждать. Возможно повысят, тогда обращайтесь с жалобами. От Банка не получила ни объяснений ни консультаций по ситуации, только оповещения о повышении ипотечной ставки с 01.06.2025. Считаю что со стороны ВТБ прослеживаются обманные действия, поэтому завтра направляю жалобы в вышестоящие и контролирующие органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...