Худшее обслуживание

Не стоит связываться с этим банком, объясню почему.

15 мая 2025 г. в отделении Сбербанка по адресу Квартал солнечный 17а города Луганск (Луганская народная Республика) был открыт расчетный счет и оформлена дебетовая карта банка. Обслуживание в отделении сопровождалось постоянными проблемами: сначала не смогли установить мобильное приложение на ios, затем сотрудница не могла инициировать вход в сберонлайн на моем устройстве, после этого в договоре на подпись были недостоверные персональные данные..каждый мой вопрос вводил сотрудницу в ступор или она вызывала старшего менеджера для его в вопроса. Спустя час я наконец покинул отделение и после этого начались новые приключения.

18 мая 2025 г. в 20:00 мне поступил 1 входящий перевод из ВТБ по СБП на 400 т.р., в 23:00 мне поступил 2 входящий перевод из Сбербанка по СБП на 300 т.р. Затем в это же время я попытался перевести себе через СберОнлайн на ВТБ по СБП 100 т.р., и тут же операция была заблокирована, пришло смс "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа". после этого я позвонил на горячую линию и попросил снять ограничения, на что мне ответили, что снять ограничение невозможно, так как системой безопасности счет был заблокирован и составлена заявка для решения этого вопроса, ответ будет предоставлен до 25 мая. После этого пришла смс, что решение будет предоствлено до 31 мая, а через СберОнлайн возможность написать в чат стала недоступна.

В общем, для меня Сбербанк это худший опыт и безучастная поддержка