ВТБ обманывает клиентов
Заказала дебетовую карту по рекомендации друга (перешла по ссылке брата), пришло смс, что карта готова и ждет в отделении банка. Карту благопрлучно забрала в отделении. Мне и брату полагается бонус по акции - 1 000 ₽ мне как новому клиенту и брату как пригласителю.
Условие - потратить от 5 000 ₽ по карте. Сделано! Жду... бонуса нет. В поддержке мне ответили, что я не переходила по ссылке!!! Это такой бред! Я предоставила всю переписку со ссылкой, смс от банка, что карта готова и меня ждут в отделении банка. Даты все соответствуют действительности. Но мне упорно внушают, что нюв приложении не отобразилась информация, что карта заказана по ссылке пригласителя! Ни у меня, ни у брата эта информация по какой-то причине (естественно, технической со стороны банка) не отобразилась и мне отказали в начислении бонусо, хотя я, как новый клиент банка, все условия выполнила.
Еще оператры переносили ответственность: то пусть напишет в поддержку брат, а ему отвечают, чтобы я писала в поддержку. Итог - час моего времени потрачен попусту и остался очень непниятный осадок. Такого от крупного банка я точно не ожидала!!!
Настояла на том, чтобы создали жалобу, но ничего не решается. Я возмущена таким отношением ко мне, как к клиенту. Скрины переписок и акции прилагаю.
ВТБ- банк с их акцией "Пригласи друга" НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сплошной обман!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...