Возврат денег с сайта
Для тех, кто забронировал жилье через сервис Т**Л, но после передумал и отменил бронь, а агрегарот вернул деньги фантиками (ой, своей витруальной валютой), деньги возвращаться отказался.
Сама столкнулась с подобной ситуацией, долго переписывалась с представителями Т**Л, отправляла досудебную претензию, но Т**Л закидал меня отказами в подобных исках.
Спасибо добрым людям, которые подсказали обратиться в банк и попросить инициировать процедуру чарджбек! Собрала все доказательства взаимодействия с Т**Л, уже через месяц деньги вернули на карту)))
Важно, лучше всего сделать это как можно раньше. Как я поняла, срок подачи 120-180 дней после оплаты.
После долгой переписки с Т**Л, я обратилась в банк Яндекс (оплачивала бронирование их картой). Представитель банка запросил все данные по бронированию и его отмене, а также переписку с Т**Л, после чего объявили срок на решение вопроса - один месяц.
За это время у меня еще раз запросили данные, но меньше чем через месяц, я уже получила возврат от Т**Л на карту! Спасибо банку за решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...
Реквизиты банковской карты
В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать...