Не соблюдают законодательство
Я уже более 10-лет назад отказалась от услуг Почта-банка, так как меня не устраивало его банковское обслуживание. Однако сотрудники банка регулярно мне звонили и что-то предлагали. Никакие отказы и просьбы не звонить на них не действовали. Поэтому 6 августа 2024 г. я обратилась в центральный офис банка на Преображенской площади, где написала Заявление о расторжении Договора и закрытие счета, заявление расторжения соглашения о простой электронной подписи, а также отозвала согласие на обработку персональных данных. Таким образом я разорвала все ранее существовавшие связи с банком (копии документов имеются). Я надеялась, что Почта-банк больше не будет меня беспокоить. И он не беспокоил почти 10 месяцев. А теперь опять начались звонки с предложениями. Разговор с сотрудником банка не получается, так как его задача быстро зачитать текст, не обращая внимание на все мои попытки объяснить, что я даже не клиент банка, и мне не должны поступать звонки с предложениями услуг.
Все это говорит о нарушении сотрудниками Почта-банк Статьи 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Прошу вас принять меры и прекратить со мной все виды коммуникаций.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...