Банк, который заврался
Сервис скатился ниже плинтуса. Являюсь бывшим коллегой по цеху, многое понимаю и делаю скидку, но ситуация переполнила чащу терпения.
Простейший кейс. Ухожу на госслужбу. Заранее начал общаться с банками и закрывать лишние счета.
05.04.2025 подаю заявления о закрытие счетов 7900 и 8167. Срок закрытия счетов 06.05.2025. Счет 7900 закрывается без проблем. По счету 8167 до сих пор проблемы, хотя уже 27.05.2025
12 мая проверяю информацию в личном кабинете налогоплательщика, счет 8167 открыт. Пишу в чат. Мне подтверждают, счет закрыт. Скрин приложен, опять жду. 18 мая опять пишу в чат. Теперь предыдущий оператор опровергает слова, что счет закрыт, пишет закрыли 18.05.2025.
Сегодня захожу в личный кабинет налогоплательщика, счет до сих по открыт. Текущий оператор сообщает, что счет был закрыт 06.05.2025, хотя справку прислали с датой закрытия 18.05.2025. А мне критично, чтобы счета в налоговой была актуальная информация. Два месяца делаю работу за банк.
При этом отмечу формальные ответы на обращения, которые не раз возвращал на доработку. 70 минут на консультации. Откровенное хамство, когда операторов просишь заняться моей проблемой, они пишут, у нас большое количество обращений, просьба ожидать. Хотя я уже час уже переписываюсь с ней. Простой кейс перерос в проблему.
Мое мнение - кейс поучительный. Просьба разобраться, наказать виновных и сделать так, чтобы по счету 8167 информация о том, что закрыт 18.05.2025 была в налоговой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...
Отличный банк
Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для...