Смена номера

28.05.2025 00:55
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки 28.05.25 для решения вопроса со сменой номера, который привязан к банковской карте, так как старый номер больше не актуален. Начал помогать в решении вопроса один менеджер, но отвечала относительно небыстро. Переподключили на другого менеджера - Георгия Ф-на. Данный менеджер решил вопрос довольно быстро. Спасибо 😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T14:19:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 10.06.2025 Засчитали оценку.
user-195721852775
2025-06-09T11:48:42+03:00
Сотрудник ответил на мои вопросы по смене номера, привязанного к банковской карте. Консультация сотрудника запомнилась скоростью ответов. Мой вопрос с этим сотрудником был решен быстро, хотя до этого его коллеги на эти же вопросы отвечали долго, ввиду чего и произошла смена того сотрудника на Георгия. В общем обслуживание по моему вопросу длилось минут 30, но из-за того, что меня перебрасывали на 2х других сотрудников. С Георгием вопрос был решен минут за 7
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-06T08:49:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской

Оценка 5

Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка