Условия акции
Я участвовал в акции ВТБ «Дебетовая карта для жизни», где за приглашение друга обещали выплатить по 1000 ₽ мне и приглашённому. Все условия, указанные на странице акции (см. скриншот), были выполнены:
- Я оплачивал покупки картой ВТБ чаще чем раз в 3 месяца.
- Мой друг, оформил карту 04.04.2025 и совершил покупки на 5000 ₽ в течение 30 дней.
Однако банк отказал в выплате, сославшись на скрытое условие (п. 8.3 правил акции), требующее от меня совершать покупки ежемесячно до выполнения условий другом. Это требование отсутствовало на странице приглашения! В ответе на мою претензию (от 16.04.2025) ВТБ проигнорировал факт введения в заблуждение.
Почему это обман?
1. Подмена условий: В интерфейсе банка указаны лишь 3 простых шага (оплаты раз в 3 месяца, приглашение, траты друга). О ежемесячных покупках — ни слова.
2. Нарушение закона:
- Ст. 10 ЗоЗПП — банк скрыл существенное условие акции.
- Ст. 435 ГК РФ — нет моего согласия с «дополнительными» правилами, о которых я не знал.
3. Двойные стандарты: Если бы покупки раз в 3 месяца не подходили, зачем их указывать в условиях?
Итог: ВТБ сознательно манипулирует клиентами, добавляя условия постфактум. Не верьте их акциям — вас обманут тем же способом.
P.S. Прилагаю:
- Скриншот страницы приглашения (без спорного условия).
- Ответ банка с отказом (CR-14979263 от 17.04.2025).
Требую: Вернуть 1000 ₽ за явный обман!
Важно для других клиентов: Проверяйте не только рекламу, но и «полные правила» — ВТБ прячет там подвохи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...