Снятие ограничений по банковскому счету

28.05.2025 08:08
634
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу рассказать о проблеме, которая у меня возникла со снятием ограничений (на сумму 33 тыс. руб) в Газпромбанке. В апреле 2024 года в связи с наличием у меня накопленной задолженности по уплате налогов, ФНС наложила на счета, открытые у меня в разных банках соответствующие ограничения. В июле 2024 года долг был полностью мной погашен, и ограничения по счетам сняты за исключением Газпромбанк. 8 апреля 2025 года я лично обратился в отделение банка по адресу: г. Южно-Сахалинск, пр. Победы 30 с данной проблемой. В банке мне пояснили, что данное ограничение было наложен Фссп и пока банк не получит от приставов соответствующие документы, ограничения сняты не будут. В тот же день я лично обратился в ФССП где мне выдали документы об отсутствии задолженности. Эти документы я привёз в банк, у меня их приняли и сказали ждать, отслеживать снятие ограничения со счета в личном кабинете. Спустя месяц ограничение не было снято. В мае 2025 г. я повторно лично обратился в отделение банк, на этот раз мне сказали, что ограничение наложено ФНС, и документов на снятие от них в банк не поступало. Я обратился в ФНС, которая мне дала ответ: ваш долг был погашен 23.07.2024 г, информация в банк была направлена 24.07.2024 (при этом получение инфы было подтверждено банком!), исполнительное производство в отношении меня было прекращено ещё в августе 2024 г. В итоге проблема была решена только после того, как я оставил обращение через приложение банка с копия и всеми документов. Таким образом сотрудники отделения Газпромбанка по адресу г. Южно-Сахалинск, пр. Победы 30: не отработали должным образом документы от ФНС об оплате долга и снятии ограничений, не владели информацией о деталях наложения/снятия ограничений по счету и не могли разобраться в этом длительное время, вводили меня в заблуждение о причинах неснятия ограничений потратив много моего времени и нервов, заставив добивать пороги фссп и фнс, самостоятельно во всем разбираться. А причина на самом деле только одна: непрофессионализм сотрудников банка (неисполнительность и не компетентность). 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-28T18:41:07+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим вам искренние извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Мы приняли к сведению ваши замечания и постараемся улучшить ситуацию в будущем. Ограничения по вашей карте скорректированы. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка