Хуже отношение к клиентам не видел
Я уже два месяца пытаюсь закрыть сче и перевести свои деньги,отправив все нужные документы,мне наконе-то написали в приложении озон банка,чтобы я оставила реквизиты,я все написала,и с радостью ждала,думая что "наконец-то,проблема решена" ,но не тут то было. Мне теперь операторы не отвечают,хотя я им ,все данные скинула,наймите себе нормальных операторов,чтобы отвечали хотябы один раз в день, ужасный банк,самый худший банк,ни когда не посоветую никому,и если даже я узнаю,что кто то хочет стать вашим клиентом,то я сделаю так,чтобы он передумал,если вы не решите проблему. ответьте мне,вы по закону не имеете право,удерживать мои деньги,я по закону и по вашим всем правилам,сдала все реквизиты и предоставила все документы,подтверждающих мою личность и после этого вы не имеете право,удерживать МОИ деньги,решите проблему или обращусь в суд.
С уважением ваш клиент "Ozon banka"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...