Банк не про безопасность!
История в следующем. 11 мая я обратилась в банк с вопросом как можно выставить лимиты ограничения на интернет операции, оказалось что функционала ограничения у них нет , пока, но можно поставить лимиты. В разделе лимиты стоят максимальные, можно понизить, так написано даже в интерфейсе, но нет, при смене лимитов система пишет успешно сохранено, по факту ничего не меняется, стоят максимальные. В техподдержке составили обращение, сроком рассмотрения 5 дней.
28 мая пишу повторно свой вопрос, вижу, что ничего по прежде не раьотает. На что проверим мое обращение ответили, что функционал не работает, а исправления внесут при следующих обновлениях. При этом раздел лимиты напрямую стоит в разделе " безопасность " это важная опция, который я лично хочу, но не могу воспользоваться. И в ответ мне предлагают просто ждать, и закрывают диалог шаблонным ответом - могу ли я вам еще чес то помочь. Те я не получила ответ за обещанные 5 дней, функционал заявленный не работает, и меня еще спрашивают чем мне еще помочь. В онлайн банке, банк предлагает назначить свои лимиты, а клиент этого сделать не может ! И банк на это никак не реагирует, и даже не убирает неработающий функционал . жалоба в цб отправлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли с автоплатежем на мобильную связь
Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...
В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета
Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...
Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей
Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...
Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!
Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...
Квалифицированная поддержка
14 августа я написал свой вопрос в онлайн-поддержке банка о рекламных звонках. Сотрудница Яна с готовностью помогла мне, поставив отказ от рекламных звонков, заверив, что по...
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...