Как я поменяла имя и заказала Альфа карту

28.05.2025 14:42
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Осенью я поменяла имя, полностью, так как моя профессиональная деятельность активно развивалась и я начинала запоминаться. Мне хотелось, что бы я запоминалась людям правильно, поэтому взяла благозвучное имя Катерина, вместо Екатерина, В. вместо А.. 

Моя проблемная ситуация состояла в том, что я оформляла заявку на карту ещё со старым именем и смогла обратиться в офис, чтобы забрать её, когда уже ФИО стало другим. 

В офисе Альфа банка я была впервые. Сначала подошла к терминалу, набрала новое ФИО, после чего на табло высветилось, что банковский работник меня ожидает и можно присаживаться. Атмосфера достаточно открытая, расслабленная, создаётся ощущение, что ты один на один с банковским работником и наравне с ним. 

Меня попросили паспорт и работник искал заявку по ноутбуку. Нашёл, но ФИО не сходилось, поэтому вежливо спросил меняла ли я имя? Я ответила, что да и дала своё свидетельство по перемене имени. Он поблагодарил, снял копию, после чего я назвала код подтверждения и мы прошли процедуру оформления карты. Я выбрала категории суперкэшбека. 

Теперь о самом кэшбеке: действительно выгода заметна. У меня были месяцы, когда я зарабатывала по 100 000 рублей и больше и тем самым, получала кэшбек под 1000 рублей. Вывод кэшбека удобный. Один раз мне попалась категория с кэшбеком на технику, но увы, в том месяце технику не покупала. 

В общем, Альфа банк мне приятен, пользуюсь им вот больше полугода, дебетовая карта с суперкэшбеком порой выручает, можно эти деньги на приятные покупки потратить, которые пропускала раньше. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-01T22:00:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка