Благодарность сотрудникам банка тиньков

28.05.2025 15:59
866
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здраствуйте!У меня вчера 27мая2025 высветилось в приложении списание с кредитной картв4177.3 рубля и я зная.что не производил операции сразу написал в чат поддержки..выяснить...что это...увидел письмо от банка от 19мая о том ...что в течении ограниченного времени...если не согласен с суммой..списанной на основании бюро кредитного бюро. Я зная что до этого обязался в день перевода баланса сразу перевести 5 марта в втб..с моей стороны все выполнил...хорошо что мотрудница Елизавета грамлтно поступила и професмионально...во первых успокоила меня сказав что понимапт мое состояние..во вторых мы с ней в переписке подняли скрины за 5марта и составили обращение..я так же с втб.....взял все справки и еще и еще отпраалял в чат... Сотрудники Елизавета..Антон..и другие вели себятерпеливо...мы все вместе посмотрели и поняли что вышло разночтение...я понял так что главное полностью закрыть долг и не понял..что надо как оказалось еще и карту закрыть...я бы тогда не стал...так как и картой втб стараюсь пользоваться в надежде со временем полусить ипотеку и к акциям привык... Все причины мы вместе выявмли я прислал необходимые скриры...что у меня не было задолженности уже 5марта..как написано было в бюро историй что я якобы не погасил...собрал все справки..очень переживал и надеялся на поддержку любимого тинькова..очень благодарен..всегда за вас ребята...все нравится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T16:24:32+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как решился ваш вопрос?
user-444221858272
2025-06-05T14:33:00+03:00
Сотрудники банка...которые работали с моим вопромом 27мая2025 года...а их было несколько,кто помог,и поняли меня и спросили и выяснили все обстоятельства,вызваашие недопонимание и разночтение и исправили первоначальную причину не правильно поданной и недостаточной иныормации,хочу отметить,что все кто азаимодеймтвовпл со мной были вежливы,терреливв,воспитанны,грамотны,все проверили,что я действительно перевел сумму,данную тиньковым для погашения задолжности в другой банк ,в тот же день,а не как как сказали в бюро кредитнвх историй(там была недостоаерная информация),я сделал скрины ...подтверждающие перевод суммы в тот же день и закрвтие долга по кредитной карте и справки выслал сотрудникам в чат,все занчло время и помогло все проверить,а сотрудники всегда работают с вниманием к клиенту,повышая доверие и рейтинг т-банка,нигде так хорошо поддержка не работает и это боььшой плюс,так как много и др.ситуаций разных было и всегда подсказыаали,обьясняли
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-28T16:34:58+03:00
Здравствуйте. Услуга "[URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/balance-transfer-from-another-bank/what-is-tinkoff-balance-transfer/]Перевод баланса[/URL]" бесплатная, если: — на момент запроса перевода баланса у вас есть незакрытый кредит или кредитная карта в другом банке; — вы подали заявку на закрытие кредитки в течение 14 дней после оформления перевода баланса и закрыли ее или кредит в течение 60 дней; — сумма закрытых кредитных обязательств не меньше суммы перевода баланса. Рады, что помогли решить вопрос. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка