Не присылают ответ по решению, обманывают в услугах по одобренной кредитке

Обманывают в услугах по одобренной кредитке, и не присылают даже уведомления по решению поданной заявки.

16 мая в мобильном приложении ВТБ подал заявку на кредитку, нажав кнопку на центральном экране - "оформить карту". И сразу после выбора лимита в заявке на кредитку указано - "200 дней без % на погашение кредитных карт других банков". 

Как я выяснил уже после одобрения заявки - ЭТО ВРАНЬЁ! Т.к. через главный экран заявка подаётся по факту без этой услуги. А с ней можно подать заявку совсем в другом меню, что смог выяснить только после посещения офиса. И до сих пор это враньё высвечивается при каждой новой поданной заявке, что я проверял до 20 мая. Банк просто заманивает этой надписью в заявке, видимо, рассчитывая впарить на выдаче в офисе кредитку без этой услуги! Напёрсточники одним словом!

НО эта контора даже не уведомляет ни в смс, ни push-уведомолением о решении по заявкам (хотя после каждой заявки писало, что его нужно ожидать). И в этоже время с 16-20 мая всякий спам от банка спокойно доходил до меня и в смс, и в push. Из чего я могу сделать вывод, что этот канал связи между мной и банком работал.

Но банк до сих под в каждой новой жалобе утверждает, что всё мне отправлял.

Т.е. я должен просто поверить наслово, и сделать вывод, что смс оператор не присылает с решением по завкам, а только спам от этой конторы? А в собственном приложении банк даже не может проверить получение push-уведомлений по заявкам, а доходят через них только реклама. ЧУДЕСА с этой конторой!!! 

Вот решил здесь поделиться. Может что-нибудь новенькое банк придумает в ответ. Т.к. упорно не хочет отвечать, почему его спам и реклама доходит по смс и push, а решения по заявкам нет???

Может здесь специалисты от банка отвечают по сути обращения?

А т.к. в прошлом году этот банк регулярно не уведомлял НБКИ о закрытии кредиток клиентов, только в жалобах отвечая, что у них был сбой... то видимо и здесь происходит сбой, который пока не хотят признавать!