Уведомления и бонусы
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением о замечательной и оперативной работе онлайн чата Совкомбанка. 28 мая 2025 г в 21.04 по местному времени я обратился за помощью в чат. Проблема для меня важная- при покупках не приходили смс на телефон, и я не смог понять, как их настроить. Уже в 21.05 к чату подключился оператор Алексей Р-в. Я - человек в возрасте, мне сложно воспринимать новую информацию, но сотрудник банка написал подробную инструкцию, и у меня все получилось. Но у меня был ещё один давний вопрос. Так как я стал новым клиентом Совкомбанка по ссылке- приглашению от друга, то мог рассчитывать на бонусные баллы, но они мне очень долго не приходили. Я задал вопрос, и оператор подключил к чату главного специалиста клиентского сервиса- Сергея С-на. Он быстро проверил выполнение всех условий, и баллы сразу отразились на моем счёте. Также, он прислал инструкцию, как их использовать. Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка за решение моих вопросов! Скрины переписки в чате прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...