Неприятно некультурно и высокомерно
На протяжении трёх дней мне названивали с разных номеров. Сегодня я решил взять трубку. Девушка представилась менеджером премиум-сервиса, её голос показался мне неприятным. Далее она задавала вопросы о моих финансах и пользовании премиум-подпиской, но на мои ответы не реагировала и постоянно переспросивала. Вскоре стала ясна цель звонка — распорядиться моими деньгами. Я ответил, что хочу закрыть вклад, так как «Красный Банк» предложил более выгодный процент по премиум-линейке.
После этого начались унижения: меня упрекали, читал ли я «скрытые» условия и как в банке вообще могут быть такие тарифы. Затем она заявила, что для сохранения прежнего процента мне нужно заключить вклад на пять лет, поскольку это надёжно и выгодно. Я вежливо отказался, объяснив, что повышение ставки и долгосрочное вкладывание средств при нынешней ситуации рискованно. Мои доводы о многочисленных штрафах банка и предписаниях ЦБ были проигнорированы.
Сотрудница продолжала навязывать предложение, нарушая закон о рекламе и указания ЦБ, а затем в надменном тоне завершила разговор, видимо посчитав меня «слишком умным». Если бы у меня было бесплатное обслуживание, но здесь речь идёт о премиум-услугах — так разговаривать с клиентом недопустимо!
Учитывая, что я активный клиент вашего банка и за годы не получил ни одной привилегии или благодарности, а только негатив, прошу принять меры: такой стиль общения — стыд и позор для банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о вкладах Т-Банка
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...
Помогли с получением банковской справки
23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г...
Вопрос по вкладу
Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было...
Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса...
Об услуге Премиум
Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и...
Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке
19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача...