Поддержка на связи и реально решает

29.05.2025 09:41
963
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С Точкой я с 2018 года — у меня было три компании, сейчас одна, и всё это время работаю только с ними. Реально лучший банк для бизнеса, потому что там живые люди в поддержке, а не автоответчики. Пишешь в чат — отвечают быстро, без формальностей, реально помогают и включаются в твой вопрос. Это прям редкость для банков сейчас) 

Очень нравится, что всё можно делать удалённо. Документы — в пару кликов. Платежи проходят быстро, никаких задержек. Когда оплачиваешь, сразу видно, есть ли риски по контрагенту — и это бесплатно, доплачивать даже не надо)

Из недавнего. Я забыл, что у меня подключена подписка, и с карты списали 2500₽. Написал в чат 23 мая — через минуту подключилась специалист Ирина. Сказала, что всё ок, просто нужно в чате написать фразу, что да, прошу прошу вернуть (конечно, они даже тебе фразу подготовили, чтобы проще было). Объяснила, как отключить подписку. Всё заняло минут 5. А деньги вернули через 3 рабочих дня, хотя срок был до 7. Просто кайф

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T14:57:49+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2025-05-29T17:08:26+03:00
Добрый день! Спасибо вас за тёплый и позитивный отзыв о Точке. Мы рады, что на протяжении уже нескольких лет вы выбираете нас для ведения бизнеса и отмечаете сервис как лучший. Одной из наших главных целей всегда была живая и быстрая поддержка, и мы счастливы, что она остаётся на высоте и помогает решать ваши вопросы без формальностей. Особенно приятно, что вы оценили возможность делать всё удалённо и использовать полезные функции, такие как проверка контрагентов. Здорово, что обратили внимание на недавний случай с подпиской – круто, когда вопросы решаются так быстро и оперативно, как это сделала Ирина. Если у вас будут новые вопросы или понадобится помощь, мы всегда на связи!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Продукты банка