В феврале этого года сходил в отделение ВТБ . Хотел открыть вклад , там мне выдали дебетовую карту , которую сразу же попросили пополнить якобы для активации , я сделал это , после меня попросили пополнить счёт мобильной связи, я пополнил . Потом оказалось, что сотрудник банка без моего ведома подключила мне автоплатеж на мобильную связь и даже не предупредила меня , в итоге средства когда были то списывались и я заметил это только сегодня 17.11.2024. Далее я написал об этом в чат поддержки, на что мне никаких предложений по этому поводу не дали , а только развели руками мол это вы сами подключили , хотя в отделении банка просили всякие коды , чат поддержки мне никак не помог . Далее я начал просматривать историю и где заметил ещё одну услугу которую я не подключал , и которую мне не озвучивали это было Страхование от мошенничества за 99р в месяц , я всего лишь попросил в чате отключить мне эту услугу , но мне отказали и направили в отделение банка , где я должен тратить своё время и стоять в очередях . Считаю это очень непрофессионально , действуют только в своих интересах. Сотрудники ВТБ банка действуя в своих личных интересах , гонясь за планами и итогами обманным путем навязывают услуги о которых даже не предупреждают .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...