Оплата услуг через приложение

29.05.2025 16:33
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 мая в 00:45 по местному времени (это +2 мск) я обратилась в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанк для уточнения способа оплаты мобильной связи, ведь никогда ранее не оплачивала мобильный через это приложение. Бот Катюша ответила, что "Оплатить мобильную связь в разделе "Мобильная связь" можно, если номер принадлежит операторам: Мегафон, Билайн, Теле2, МТС, Yota, Мотив, Тинькофф Мобайл и Ростелеком. Если в списках выше нет вашего оператора, то оплатить связь можно на сайте или в приложении мобильного оператора". А также бот скинул ссылку на этот раздел "Мобильная связь" для оплаты. Так как мне нужно было оплатить связь оператора МТС, то я воспользовалась данной ссылкой и без труда совершила платеж. Спасибо Совкомбанку за такого удобного онлайн-помощника, который в любой момент помогает и отвечает на вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T12:53:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.10 правил Народного рейтинга[/url]. 01.07.2025г. отзыв вернули на проверку. Оценку засчитали.
user-572917636051
2025-06-23T20:52:57+03:00
Бот Катюша помогла мне разобраться с оплатой услуги мобильной связи, объяснила, как это сделать, и направила прямую ссылку на необходимый мне раздел мобильного приложения. После чего я совершила оплату, все скриншоты приложены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-06T10:17:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка