Не выплачивают вознаграждения по акции «Приведи друга»

29.05.2025 18:48
601
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, в начале апреля 2025 года рекомендовала премиальную дебетовую карту двум друзьям, карты были оформлены по моей ссылке и получены одним другом 14 апреля, вторым другом 17 апреля 2025. Первый друг выполнил условия рекомендации в апреле, второй друг выполнил условия рекомендации в мае. Сейчас уже конец мая и вознаграждение за первого друга так и не было начислено. Сегодня 29 апреля 2025 решила написать в онлайн чат Газпромбанка, в 17:23 в чате ответила оператор Кристина, она ответила что информация по моим рекомендациям отсутствуе, зачем то расписала общие условия акции и сразу отключилась. После общения с ботом чата подключилась оператор Инесса в 17:40, которая написала то же самое что предыдущий оператор и сразу отключилась. Хочу отметить бесполезную службу поддержки Газпромбанка, операторы которой не вникают и не помогают в решении проблем, пишут шаблонные отписки и сразу отключаются. По телефону на горячую линию не получилось дозвониться так как не могу бесполезно тратить часы в ожидании ответа оператора. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-30T12:42:17+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Для получения вознаграждения в рамках акции «Приводи друзей в Газпромбанк» необходимо совершить целевые действия как клиенту, так и потенциальному клиенту, получившему ссылку. К сожалению, условия акции не выполнены. Подробная информация представлена в п. 3.1.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3fa/w636zwravydng1ndzl1asehj1i9waky8/Referalnaya-programma-debetovaya-karta.pdf]Условий[/URL]. В ходе проверки выявлены некорректные действия со стороны оператора в чате Мобильного приложения. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка