Два дня подряд не могу привезти карту

29.05.2025 21:37
404
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера заказал карту поставил время доставки с 17-19 , в 20:14 мне звонят и говорят извините у нас сломался интернет банк не доставит карту было , перенес встречу на следующий день с 19-21 ( на сегодня) пишет представитель , физически не успею привезти вам карту до конца своего рабочего дня, давайте перенесу вам встречу на следующий день ( разве рабочий день не должен оканчиваться , когда всем клиентам была доставлена карта ?), причем самое интересное , что порекомендовал другу сделать карту , заказал сегодня в место до которого тяжелеё добраться чем до меня , но ему привезли в этот же день , а мне уже второй день не могут 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T09:58:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-02T14:27:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. В первый день карту не смогли доставить по техническим причинам, а на следующий день, к сожалению, не удалось с вами связаться. Чтобы решить вопрос, рекомендуем повторно оформить заявку на карту. Мы возьмём её на контроль и доставим в удобное для вас время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка