Вечные технические проблемы! Не зачисляют проценты по вкладу!

30.05.2025 10:19
4778
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Последнее время происходит какой-то беспредел со стороны банка, сегодня закончился срок вклада, проценты не зачислены, карточный счет, на который они должны поступить я тоже не вижу. Ответ поддержки:технические проблемы! Срок решения неизвестный. Прекратите обманывать людей и ссылаться вечно на какие-то свои проблемы, судя по всему банк просто не хочет возвращать деньги в срок, да и судя по всему дела у банка не очень, если такие технические проблемы происходят на регулярной основе. В поддержку не дозвониться, в чате проблему не решают, только создают какие-то обращения, срок рассмотрения которых не регламентирован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T08:56:27+03:00
24.06.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-06-09T17:49:38+03:00
Уважаемая Cat62! Спасибо за отзыв. В рамках обращения, поступившего от клиента банка, по продукту которого возникли отмеченные сложности, будет проведена проверка и по ее окончанию ему будет предоставлен ответ. Мы заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве и сделаем все возможное, чтобы оперативно решить вопрос. С уважением, Рина Отдел по работе с обращениями ТКБ

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка