Более позорного банка я не встречала

30.05.2025 10:32
482
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформляла дебетовую карту, повелась на акцию с кэшбеком (который в итоге не выплатили, обманули) Решила закрыть карту и счет и тут началось самое интересное – сначала мне пообещали, что все закроют в течение 30 дней, на вопрос о том, как мне получить справку о закрытии счета, которую в любом другом банке можно получить без проблем за 5 секунд, мне ответили, что нужно писать обращение. По истечению законного срока на закрытие счета я снова обратилась в поддержку и выяснилось (внезапно!) что моя карта и счет не закрыты, а карта просто заблокирована. 25.02.2025 Я составила обращение 71822489, по которому в течение 5 дней обещали дать обратную связь, но ответа я, естественно, не получила. Сегодня, спустя 3 месяца!!! Я снова звоню им в колл-центр и оператор сообщает мне, что счет до сих пор не закрыт. Напомню, что по закону максимальный срок закрытия счета это 45 дней, а у меня прошло уже полгода!!!!! Такой позорной организации я еще не встречала, не советую открывать здесь никаких счетов и держать хотя бы 1 копейку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T18:36:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-30T16:17:31+03:00
Добрый день! Ваш запрос успешно исполнили вчера. Карту *4900 и её счет закрыли 29.05.2025 г.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кэшбэк как выбрать и настроить

Оценка 5

Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного... Читать полностью

01.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая доставка

Оценка 5

Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на... Читать полностью

01.09.2026

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка