Снятие денежных средств (детских) при банкротстве

30.05.2025 11:13
1163
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в банк взяла талон, была девушка оформляла кредит. Потом пришел мужчина взял талон на оформление вклада. Принимает один оператор, вызвали мужчину по вкладу, хотя талон был взят позднее минут на 10 чем мой. Просидела в итоге 40 минут в " очереди" непонятно как она обслуживается. Отдала документы от ФУ свой паспорт, оператор ознакомился с документами и говорит что денег он не видит, хотя знаю что они там есть. Потом предложил снять их по карте, в процедуре банкротства человек не имеет права пользоваться картой, как они этого не знают. Да даже если не знают, я сказала о том что картами пользоваться нельз. В итоге в кассе так же предложили снять с помощью карты, я отказалась так как стоит запрет на пользование картами, не известно какие последствия будут. Выдали деньги с комиссией с моего же счета. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T11:20:44+03:00
24.06.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-25T08:55:49+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено, что 30.05.2025 Вами были получены наличных денежных средств в кассе Банка в сумме 29778,54 руб. Комиссия удержана в соответствии с Общими условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «АК БАРС» п. 2.9.2.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалистам отделения банка

Оценка 5

05.08.2026 в 11:26 была в  ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции... Читать полностью

25.08.2026

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил)

Оценка 5

На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка