Сбербанк кидалово

У меня закончился вклад и пролонгировался на следующий срок Я пришёл в отделение чтобы снять деньги и переложить их в другой банк с начислением ежедневного процентов так как деньги мне могли понадобиться в любое время. Работнику банка я объяснил что в онлайн приложение по новому вкладу не могу не перевести его на обычный счёт и не вижу условия этого пролонгированного вклада и попросил его вывести деньги по этому вкладу и выдать мне наличные на что сотрудник банка убедительно ответила что этот новый пролонгированный вклад также с ежедневным начислением и что я могу снять в любой момент без потери начисленных процентов по новым вкладу. Через 3 месяца когда мне понадобились деньги я пошёл в тот же отделение Сбербанка и попал К тому же сотруднику попросил закрыть вклад и выдать мне наличные на что этот же сотрудник мне уже говорит что я потеряю проценты так как они начисляются в конце поставленного срока я был ошарашен такой ложью и мягко говоря был не в себе. Деньги я снял потеряв все проценты за эти 3 месяца более 30.000 Не рекомендую этот Сбербанк причём ещё из-за обслуживание дебетовой карты каждый месяц берут плату кругом комиссии в этом банке , в других банках всё это бесплатно. И после неоднократных обращений на горячую линию Сбербанка мою проблему Так и не решили оставив всё так как есть ответь мне что они сделали Всё так как было по- договору хотя в приложении никаких условий не отражалась и я просил сотрудника Сбербанка показать в моём приложении условия пролонгированного вклада но она также не смогла этого сделать и никакого договора по этому вкладу не подписывал