Некомпетентность, жалоба в цб уже отправлена
30.05 я обратилась в чат поддержку, с целью уменьшения кредитного лимита. Перед обращением я внесла достаточную сумму для гашения задолженности. Так же, хочу отметить, что ранее по данному вопросу уже обращалась. Уменьшение лимита всегда происходила моментально, максимум - 30 минут (об этом всегда сообщал специалист)
30.05 аналогично обратилась в чат. На что получила овтет - «Ожидайте.» После требования, чтобы лимит был уменьшен сейчас же, меня перевели на другого сотрудника. Сотрудник уточнил, на какую сумму необходимо уменьшить лимит, я ответ предоставила с разницей в минуту - «самый минимальный». Девушка пропала. 10 минут меня грубо говоря «игнорировали» после чего я обратилась на горячую линию.
Первый звонок - Ожидайте. Всего доброго. До свидания. Свое предложение я не закончила, горе оператор положил трубку, не решив мою проблему. Предположив, что я общалась с ботом, перезвонила повторно. На что получила точно такой же ответ «Сейчас я вас соединю с отделом, ожидайте, всего доброго. Звонок оборван, ни с каким отделом меня не соединяли. После этого написала в чат, с целью составления обращения для подачи жалобы, только после этого мне ответил старший специалист. Уточнил сумму, на которую необходимо уменьшить лимит и… пропал. На текущиф момент вопрос не решен. Никому не советую, после закрытия долга прекращаю все взаимодействия с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...