Классный процент

31.05.2025 08:29
252
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил открыть вклад в альфе, нужно было оформить карту, все очень оперативно, курьер приехал на следующий день. В начале думал, что открываю ради вклада, а оказалось что в альфе много полезных кэшбэков + акции типо бесплатного кофе в пяикрочке по пятницам. Приятно удивлен, буду пользоваться. У меня много банков, в каждом есть ограничения на категории кэшбэка, альфа будет отличным дополнением   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T19:43:16+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил представитель банка? 06.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-219021695468
2025-06-06T10:26:40+03:00
Обратился к сотруднику банка по кэшбэку за кофе по акции «альфа пятница», оплатил кофе а кэшбэк не появился, подумал что-то сделал не так. Оператор Лилия объяснила, что по таким акциям в отличии от кэшбэка за категорию, нужно больше времени 4-10 Порекомендовала обратиться позже, но этого не потребовалось, через несколько дней кэшбэк за кофе вернулся, приятно спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T07:57:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка