Некорректный предварительный расчёт

31.05.2025 10:08
410
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл Вклад через приложение МТС деньги на 4месяца (120 дней). Предварительный расчёт процентов показывался как раз исходя из того что вклад на 120 дней. В итоге вклад который открылся в информации о вкладе показывает что он на 121 день. Возможно потому что если на 120 дней, то последний день работы был бы воскресенья. А у МТС банке как в совке по воскресеньям проценты не начисляются.

Спрашиваю у поддержки, этот предварительный рассчёт не корректный или мне за 1 день не заплатят? Ведь проценты за 121 день это не та же самая сумма как за 120 дней. Поддержка не может ответить на вопрос, может только составить обращение. Причем к двум сотрудникам обращался - оба не знают как работают банковские продукты. Не понятно зачем они вообще тогда нужны. Номер обращения 76811759.

Подскажите, предварительный рассчёт процентов некорректный раз вклад на 121 день, а не на 120 получился? В итоге я получу проценты за 121 день, которые больше чем то что предварительно рассчиталось за 120 или нет? Писать жалобу в ЦБ, что МТС банк обманщики или просто предварительный расчёт некорректен? Скриншоты прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T12:52:56+03:00
Ждем ответ банка. 06.06.2025 Засчитали оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-03T16:20:06+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что если день выплаты приходится на выходной или праздник, проценты начисляются в ближайший рабочий день. В вашем случае они будут выплачены за 121 день. Что касается консультаций службы поддержки. Мы их проверим, по итогам дополним свой ответ. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву.
andrey125
2025-06-08T01:31:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка