Ошибочное начисление процентов по накопительному счёту

Добрых дней, уважаемые. Спешу поделиться отзывом на МТС Банк... проблемой, которую, возможно, при содействии замечательного сервиса "Банки.ру" и общественности удастся разрешить благополучно, учитывая положительный опыт других "пострадавших", откликнувшихся на повышенный процент для новых клиентов))

Итак, проникнувшись рекламой и обещанными щедрыми 24 процентами для новых клиентов, в непривычно погожий для Питера день 05 мая 2025 г. отправился я в офис МТС Банка, расположенного на пр. Большевиков, дом 3. Как и ожидалось, таких любителей "лёгкой наживы" набралось немало... при исправно работающем аппарате, выдающим талончики, табло, которое отслеживало эти талончики, не работало, так что в порядке живой очереди пришлось простоять 1.3 часа (именно простоять). Надо отдать должное сотрудникам банка... все 4 стола, которые обслуживали клиентов, работали исправно, надолго не отходили от рабочих мест и были максимально терпеливы ко всем, даже особо не понятливым. Мне досталась приветливая барышня Екатерина, которая извинилась за длительное ожидание и старалась максимально комфортно и оперативно открыть злосчастный накопительный счет с приветственной надбавкой 24% в первые 2 месяца. Увы, моб приложение МТС деньги отчаянно сопротивлялось и напрочь отказывалось показывать нужный счёт. Даже самой сотруднице было неловко за подобный сервис... но речь не об этом. Уточнив предварительно процедуру пополнения счета и убедившись, что минимальный остаток в день пополнения учитывается на конец дня, отправился домой, где спустя 4 часа успешно открыл нужный счет и осуществил пополнения различными суммами с разных счетов. Каково было мое удивление, когда в конце месяца 31.05 я получаю уведомление о начислении процентов за месяц в размере 0.002% вместо 24%. Пару минут успокоительной дыхательной гимнастики позволили мне прийти в себя и обратиться в колл-центр за пояснениями. Не буду оригинален - длительное ожидание, перекидывание от одного специалиста к другому - я тоже всё это прошел, как и положено настоящему клиенту МТС Банка. Попытки обвинить меня в неправильной интерпретации процедуры пополнения счета (а именно, учитывается только первое пополнение, а не вся сумма на конец дня в день пополнения) не увенчались успехом, и все-таки удалось зафиксировать обращение в банк (делюсь в доп. информации для банка). На всякий случай дублирую официальную информацию, размещенную на моем накопительном счете, в официальном мобильном приложении МТС Деньги - повторюсь, данные условия пополнения были уточнены в офисе банка и подтверждены сотрудником в день открытия счета! Итак: "В первый день пополнения счета мы будем учитывать остаток на конец дня. Сделали это для того, чтобы вы смогли пополнить счет за несколько подходов, например, если сначала захотите попробовать и перевести небольшую сумму. В конце дня мы учтем всю сумму. Это работает только в первый день пополнения." Буду признателен за обратную связь... шансы не велики, но в душЕ еще теплится надежда на справедливость в этом безумном мире)) Прошу извинить за объемный текст))